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服務全國三元客戶，朗鐸科技全國三元客戶服務中心正式開業

更新時間：2021-12-01 點擊次數：2079

想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所惑，供客戶之所需。

2021年11月25日，朗鐸科技三元客戶服務中心（以下簡稱“服務中心"）在河北省河間市正式投入使用！該服務中心的建立，更好的踐行了朗鐸科技“以客戶為中心"的服務理念。

朗鐸科技三元客戶服務中心正式投入使用

朗鐸科技作為國內手持式光譜儀專業的營銷與服務商，始終踐行“成就客戶，以人為本，專業高效，創新共贏"的核心企業價值觀。為了深化客戶服務及用戶體驗，朗鐸科技將汽車的4S理念“移植"到了儀器領域，創建了國內標準化的尼通客戶體驗中心（4S店），為客戶提供集整機銷售（Sale）、零配件供應（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）為一體的一站式服務，深化公司的客戶服務體系，讓客戶獲得更好的服務體驗。

截至目前，朗鐸科技已擁有北京、上海、鞍山3大綜合服務中心，河北滄州、河北邢臺、江蘇興化、河南許昌、湖南郴州等 6個客戶體驗中心，以及覆蓋全國主要城市的17個營銷與技術服務點。此次三元客戶服務中心的設立，將進一步加強朗鐸科技的客戶服務能力，更好的為全國的三元客戶提供優質服務。

與時代“共享"，與客戶“共贏"！未來，朗鐸科技將與客戶一起砥礪前行，共創輝煌！

朗鐸科技三元客戶服務中心

地址：河北省河間市詩經中路手拉手汽配城B5-13/14

朗鐸科技三元客戶服務中心

服務項目

專業咨詢

l 遠程咨詢：7*24小時產品應用專家遠程咨詢與答疑

l 店面咨詢：產品應用專家駐店咨詢與答疑

設備調試與軟件安裝調試

l 設備數據調試：設備的調試校準專業服務

l 軟件安裝調試：為客戶提供專業的NDT軟件安裝及調試服務

設備維修與服務協議

l 備件供應：原廠正品備件供應

l 設備維修：原廠認證、專業工程師提供專業維修服務

l 保修服務：為質保期外設備提供專業保修服務協議，確保設備性能與維修質量

l 延保服務：新設備質保內續保，為產品全生命周期保駕護航

租賃與檢測

l 設備租賃：為客戶提供多型號快捷無憂的租賃服務，保證客戶臨時設備使用需求。

l 檢測服務：為客戶提供樣品檢測服務，

客戶保障與關懷

l 三元樣品庫：配置常用三元標樣，建立三元公共樣品庫，方便客戶數據調試/校準；

l 二手機中介服務：為用戶提供手持光譜儀二手機中介服務

l 客戶服務檔案：定期主動電話回訪，及時了解用戶設備使用狀況與解決使用過程中出現的問題

技術交流與培訓

l 技術交流沙龍，邀請業內專家，從市場到行業進行深度分析探討

l 定期技術培訓班，針對設備使用、調試、維護保養等各方面進行交流培訓

l 其他定制培訓服務

節假日神秘活動

l 節假日神秘活動回饋客戶，與客戶攜手同行

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